Bell Com: Informatica e Telecomunicazioni

Oltre ai servizi voce, BellCom sviluppa soluzioni di internetworking, configurando server dedicati a gruppi di lavoro, dominio, mail server, sistemi di sicurezza quali firewall sia di tipo hardware che software.

Attività di Laboratorio

• Ritiro/Consegna PC e/o Periferiche
• Recupero dati ed hard disk, pen drive e supporti magnetici danneggiati o non riconosciuti dal sistema (BIOS)
• Manodopera di laboratorio
• Teleassistenza
• Indagine di base e rilievo malfunzionamenti (dovuta se si rifiuta il preventivo, viene detratta dal costo se si accetta l'intervento)
• Gestione pratiche per conto della clientela (gestione garanzie)

Assistenza Tecnica

• Assistenza OnSite, uscita dei tecnici
• Sovrapprezzo per richiesta di urgenza (entro le 8 ore)
• Sovrapprezzo per lavoro in ore Straordinarie
• Sovrapprezzo per lavoro in giornate Feriali o Festive
• Teleassistenza (solo contratti)
• Costo settimanale per prestito PC / Periferiche (solo contratti)
• Costo orario per assistenza su PC / Periferiche / Software di base
• Costo orario per assistenza su reti Peer to Peer
• Costo orario per assistenza su reti con Server dedicato
• Costo orario per Sistemistica (Server - Implementazione Reti)
• E' possibile usufruire di questi servizi tramite contratto di assistenza tecnica